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          如何建立對我們互聯網IT企業的信心?

          文章出處:本站發表時間:2016-06-22信息類型:企業文化

           作為一個互聯網時代的碼農,只要一打開計算機或是手機,就要使用一大堆軟件的服務,比如瀏覽器,郵件服務,微博服務,視頻服務等等,而這些圍繞著互聯網基礎的服務背后都是一個個的企業,這些企業或大或小,相互之間形成競爭關系。很早之前我就有這樣的擔心和疑問,提供相同服務兩家,我如何選擇其中一個,然后將我今后的生活和工作的內容都放在上面,萬一有一天他出問題了怎么辦?反過來,如果我在創業,需要提供怎么樣的服務,才能讓人們放心大膽的使用它呢?

            比如,你開了一個公司,你需要選擇一個企業郵箱服務,是選擇谷歌呢,還是選擇QQ?總不能先試用了3個月,出問題了,然后在花大量的成本,遷移到另外的服務上去吧?這里,我就從“安全性”,“持續性”兩個方面談談自己的看法,如何建立對IT企業的信心。

            安全性

            早在互聯網早期,雖然各種單機、網絡病毒肆虐,但他們的作用對象還都是在客戶這邊,大不了,重裝系統。我說的“安全性問題”,是指企業服務器出現賬號、數據等重大安全泄露。想像一下,你所使用的一項服務的企業服務器出現了漏洞,幾百萬的用戶資料被泄露,其中包括你和老婆的通信記錄、你的照片、你的賬號的密碼(正好和你的銀行卡一樣)……雖然它們是和其他的用戶一起被泄露,按照統計學的角度來說,拿到那份數據的人根本不會認識你,也不會拿到你的銀行卡,更不會對你的老婆感興趣,但是,你就吃到一個蒼蠅似的,發誓再也不用這個服務了。

            讓我掐指算算。不久前網易有過一次賬號密碼明文泄露,當發現我的郵箱在泄露名單的里面時,就感覺到自己褲子屁股上破了一個窟窿,還坦然地走在大街上。騰訊QQ出現過離線文件泄露,還好對我沒有多大影響。iCloud的照片服務出現過泄露。后來我知道一個叫“烏云”的網站,在上面發現國內很多公司都有過安全問題,并且到現在還有很多人使用明文密碼存儲在服務器上。幾個月前,正是那種擔心的感覺,讓我吧自己游戲服務器里面所有賬號密碼更換成了不可逆加密的方式。

            回想起來,國外的大公司,尤其是提供基礎服務的那些,都會將服務安全作為重中之重,甚至重金懸賞攻克自己服務器的黑客,谷歌和Facebook都曾經干過,他們每年也都有自己黑客馬拉松活動來找到聰明至極的黑客,告訴那些躲在陰影里試圖攻破自己服務的黑客,“來吧,這里不但包郵,還沒有法律問題,更有大量美刀哦親”。然而相比之下,國內公司則要弱很多,除了小企業資金有限,更多的是一種觀念問題,“先上去再說,出問題了在去彌補也不遲,實在不行,不是還有法律手段嘛?”

            持續性

            很多年前,我自己就做了一個小的開源項目(語盒)賺錢了,麻雀雖小,五臟俱全,錢沒有多少,基礎服務卻使用得夠多,包括服務器租用,架設博客,開源代碼托管等等。從那時起,我就開始折騰之路,同時也開始關注這個“持續性”問題——如果給你提供服務的公司掛掉了怎么辦?服務器關閉了怎么辦?IT產業總共才30多年,企業開開關關很常見,不是么?

            關于租用服務器。一開始租用的服務器是國內的一家,名字叫52VPS,我忘了自己是如何找到它的 ,但因為它是我第一個開始租用服務器的服務商,所以印象很深。不過,沒用多久我就不得不遷移走了,因為每隔幾天讓我半夜爬起來重啟服務器實在受不了了。幾年過去了,再去谷歌,早已不在,零星的搜索結果已經全是負面評價。

            架設博客。很早之前就有寫文章日志的習慣了,那是又做了一個項目(還有幾個人用),自然需要一個網絡博客。從《創業家》2011年一期雜志上得知一個叫“點點”的輕博客,看樣子非常好,于是將博客開在上面,大半年寫了十幾篇文章之后,因為其他原因遷移了出來。幾年過去了,突然看到一篇他的創始人談自己失敗的文章,再幾年過去了,到現在,才知道他已經掛掉了(現在首頁還能訪問,但是個人域名已經很難打開了)。

            現在我租用服務器是國外的,收費的,架設博客的虛擬服務器也是國外的,收費的,數年前他們在,現在他們還在。不過,免費的開源代碼托管服務 Google Project Host (Code) 掛了,但是是優雅的掛掉,早在一年多前就通知你他們要關閉,并且提供“一鍵遷移”到其他服務商(GitHub)的方法。這樣我就養成了一個習慣,除了選擇服務質量之外,你還得替他們考慮盈利模式,以防那天就掛掉了。免費,其實是最貴的。

            從自己開始創業的時候開始,就已經明白了國內大多數企業典型的生命周期:「demo」-> 「忽悠VC」 -> 「大量砸錢推廣(或者生產產品)」-> 「成長困難和盈利困難」-> 「縮減開支」 -> 「關閉服務」 -> 「倒閉」。自己就曾經經歷過這樣的事情,跟著小公司老板干,融資研發2年多,最后只有一個月3-6w的收入無法維護一個10人的團隊,裁員,解散,停服,留下的只有不明真相的群眾。還好,我們的規模本身就不大,做得又是游戲,官服斃了還有私服。不過,當時公司發不出來工資,老板被員工逼著“給說法”和“賣公司”的場面歷歷在目,實在是心驚肉跳。

            還記得,自己的個人小項目之前還有一個競爭對手(尚郵),背后是一個商業公司(巴別塔科技)。進爭對手嘛,我一直在關注他的發展 ,因為主要用戶群(黑莓)一直在萎縮,他們業務估計也很難增長,幾年前,看到他們突然提出一個叫“蝴蝶”項目計劃,各種路演,最后估計是沒有融到錢,沒多久就倒閉了,那個月,我除了莫名其妙多出一些用戶之外,(黑莓圈子里)看到都是疑問和恐懼,“好好的怎么就掛了呢?”,“我充的一年的精英會員啊~”,“客服電話突然就打不通了”……在之后的時間里,總有用戶發郵件給我,問我的服務器會不會掛掉,當然我出了安慰他們以外,能做的就是把服務器的費用盡可能的續上。

            該怎么辦

            之前總是在抱怨,為何國內IT服務都禁不起風雨,每隔一段時間就會有一次安全危機? 過不了幾年就會倒下?現在明白了,可能是模式導致的問題,大多數企業從一個demo開始,到團隊協作,可能它自己就根本沒有用戶,也沒有收入,甚至根本就沒有盈利模式,為了搶占市場而搶占市場,或許是因為創始人有背景,或許是美國有已經成熟了的商業模式,資本不得不找到出口,或許是有投資權利的人希望拿點回扣。最后,是整個市場的用戶選擇成本高昂,創業圈子里面以拿到多少資金為榮。

            我說的可能過于負面,自己作為一個用戶和草根技術創業者,自己的聲音根本不能改變什么,他們需要資金來養活自己的妻兒,需要資金支付團隊的工資,對吧?管他呢。反正自己一直都在使用國外的一些基礎服務,而且很謹慎的選擇國內的服務。但,如果是自己的創業項目,我始終遵循著一條原則,無論自己的項目有多么不起眼,無論自己的初始用戶群有多小,總是“先找到用戶,先有收入”。雖然這點被很多人所鄙視,但無所謂,畢竟只要我人還在,項目就不會死。

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